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半岛全媒体记者 刘笑笑

7月6日，全市民政系统“访千家、联万户，察民情、知民忧，办实事、惠民生”活动动员大会召开。会议传达了民政部“为民解忧办实事”项目、省民政厅“兜底解忧暖民心”行动工作要求，宣读了《“访千家、联万户，察民情、知民忧，办实事、惠民生”活动实施方案》，市民政局党组书记、局长车景华出席会议并讲话。

会议指出，在全市民政系统部署开展“访千家、联万户，察民情、知民忧，办实事、惠民生”活动，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大精神，践行“浦江经验”，落实民政部“为民解忧办实事”项目、省民政厅“兜底解忧暖民心”行动工作要求，推进“深化作风能力优化营商环境”专项行动取得实效，提升群众满意度的重要抓手，各级民政部门要深刻认识开展此次活动的重大意义，统一思想认识，增强行动自觉，正视问题差距，补齐短板弱项，做到正视问题不回避，解决问题不推诿，奋力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

会议要求，聚焦“访千家、联万户，结对帮扶听民声”“察民情、知民忧，响应关切建台账”“办实事、惠民生，推进落实见成效”三个步骤，明确目标任务，把握工作要求，推进工作落实，真正做到联千家万户，问民生实情，理四张清单，记民情日记，办民生实事，解百姓之忧，树民政形象。

要“真访真联”。讲究方式方法，注重“常态长效”，听真话、察实情，正视问题、发现问题。讲究真情实感，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。讲究脚踏实地，力戒形式主义、官僚主义，积极帮助民政服务对象解决最急切、最现实的困难，帮助社会组织和服务机构破解发展瓶颈、化解发展难题。

要“求真务实”。从生活细微处入手，发现群众存在的困难问题，真正把问题矛盾收集上来。从群众感同身受入手，真正摸清基层实际问题，充分吸收基层的好建议、好思路、好想法。从监督平台上入手，广泛听取意见建议，收集民政领域反映突出的问题，梳理形成问题清单、需求清单、意见清单、整改清单四张清单。

要“务求实效”。问题解决的速度要“快”,不能久拖不决。问题解决的效果要“实”，深入调研、分析研判、对症下药，实实在在解决问题。问题解决的机制要“严”,建立督办台账、强力推动落实，形成一整套解决问题的长效机制。

会议强调，要加强组织保障，确保活动取得实效。一是要动员好。广泛发动，引导民政干部职工深刻认识活动的意义和价值，积极参与到活动中来。二是要组织好。周密部署、精心组织，确保活动有声势、有力度、有成效。三是要结合好。做到开展活动和业务工作“两不误、两促进”，以活动开展的实际成效推动全市民政事业发展再上新台阶。四是要坚持好。用制度的形式固化好经验、好做法，形成长效机制。